Guía de compra

NOMBRE Y DENOMINACIÓN SOCIAL

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, estos son los datos de este sitio web:
SITIO WEB: www.suministrosxs.es
TITULAR: Andrés Soriano y Botija S.L.U.
DNI/NIF: B42136432
Teléfono de contacto: 975 23 20 68
Email de contacto: correo@suministrosxs.es
Dirección: Polígono Las Casas C/E3  Soria

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

Los pagos de las compras en esta web se hacen a través de Redsys, con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento de la protección de estos canales.
Garantizamos la máxima seguridad en el pago y la confidencialidad de los datos. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el standard SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo son conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores.

ENVÍOS

El envío es GRATUITO en pedidos superiores a 100€. Desde la tienda online se puede efectuar pedidos a la península (España). Para pedidos con otros destinos contactar con el teléfono de atención al cliente. Todos los precios de la tienda online incluyen el correspondiente IVA.
El envío se realiza en un plazo de 2 días laborables por mensajería.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales tras recibir el pedido para cancelarlo y ejercer su derecho de desistimiento, comunicándolo al teléfono de atención al cliente, y asumiendo el coste de la devolución de los productos comprados. El reembolso del importe se realizará una vez se hayan recibido los productos, por el mismo medio por el que se haya realizado el pago.

La empresa podrá cancelar pedidos cuando haya un error notable y genuino en los precios de algún producto. En dichos casos se comunicará al cliente y se le compensará de la mejor manera posible

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si el comprador desea realizar una devolución fuera del plazo de cancelación, debe comunicarlo al teléfono de atención al cliente, asumiendo el coste de la devolución de los productos comprados. El reembolso del importe se realizará una vez se haya aprobado la devolución y recibido los productos, por el mismo medio por el que se haya realizado el pago.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Suministros XS se compromete al uso y tratamiento de los datos de sus usuarios de acuerdo con la finalidad de los mismos, cumpliendo la normativa vigente en materia de protección de datos. Más información en “Aviso legal y Política de privacidad” de esta web.

FORMAS DE PAGO

Se puede efectuar el pago mediante Tarjeta de crédito y Bizum
TARJETA DE CRÉDITO
El pago con tarjeta es completamente seguro, ya que los datos se transmiten de forma encriptada SSL (Secure Socket Layer). El cliente se comunica mediante la TPV virtual directamente con el banco, por lo que no tenemos acceso a los datos bancarios en ningún momento.
Las tarjetas aceptadas son Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro.
BIZUM
El pago con BIZUM es igualmente rápido y seguro. Para usarlo se debes solicitar tu clave al banco para realizar compras mediante el teléfono móvil.
Condiciones de pago con BIZUM:
BIZUM permite realizar el pago de compras con el número de teléfono móvil.
El pago se hace de forma inmediata, efectuándose el cargo en la cuenta corriente asociada a BIZUM, en la entidad financiera con la que el comprador tenga dado de alta el Servicio.
Para pagar con BIZUM el comprador solo necesita tener la CLAVE BIZUM, una nueva clave de seguridad (PIN de cuatro dígitos) que puede utilizar en todas las compras en comercio electrónico.
El comprador puede obtener la clave BIZUM en la app del banco de la cuenta que quiera asociar a los pagos BIZUM o consultar cómo obtenerla en la web de BIZUM.
Cómo hacer un BIZUM para pagar una compra:
Después de elegir la opción BIZUM en la página de pago, el comprador debe seguir los siguientes pasos:
1. Teclear su número de teléfono móvil e introduce la Clave BIZUM (PIN de 4 dígitos).
2. A continuación, validar el pago en la pantalla de su banco: habitualmente se solicita que introduzca un código único (exclusivamente válido para la compra que está realizando) y que recibirá en ese momento por SMS en su teléfono móvil.
3. Por último, recibirá la confirmación del pago de forma instantánea.

CUPONES DE DESCUENTO

Se pueden utilizar cupones de descuento en la web. Estos descuentos se aplican a diferentes productos.

Para aplicarlos se deben incluir cuando se realiza el pedido en el espacio destinado a ellos. El descuento se aplicará automáticamente en el carrito de compra. En caso de realizar el pedido sin poner el cupón de descuento no se puede reclamar su aplicación después de confirmar el pedido. Los cupones tienen un plazo de aplicación y están disponibles para determinados productos. Para usarlos es necesario acceder a la página web con el nombre de usuario que tengamos registrado.

MI CUENTA

Los datos de acceso como nombre, email, dirección y contraseña se pueden modificar desde el botón “mi cuenta” de la tienda online. Desde este apartado también se pueden visualizar los pedidos realizados, y cancelar los realizados por error.